Wir unterstützen Sie bei personellen Engpässen und bei Projekten, die zusätzliches Personal bedürfen. Als Ihr IT-Partner plant MR Datentechnik ganzheitliche und individuelle Konzepte zur Überbrückung solcher Vakanzen. Unsere Leistungen umfassen die Beratung, das Rekruiting und auch die Durchführung im Falle einer Auftragserteilung. Unser Know-how stellen wir Ihnen mit unseren Spezialisten im täglichen Betrieb zur Verfügung.
- Gesamte Übernahme IT-Betrieb
- Teilweise Übernahme IT-Betrieb
- Personal Übernahme
- Personaldienstleistung
- Personalvermittlung
- Übernahme IT-Prozesse
- Übernahme IT-Aufgaben
Leistungen
- Consulting für effiziente und rechtssichere Konzepte und Strategien
- Check für die Findung einer rechtssicheren Vertragsart (ANÜ-, Werk- oder Dienstvertrag, ..)
- Erstellung von individuellen Angeboten (z.B. auf Basis eines SOW)
- Übernahme des kompletten Rekruitmentprozesses zur Findung des richtigen Know-how-Trägers
- Erstellung von aussagekräftigen Profilen (auch Skills genannt)
- Übernahme von Serivemanagement-Themen (Aussteuerung und Controlling der Fremdressourcen)
- Umsetzung des Prinzips „one face to the customer“ (ein Ansprechpartner für alle Belange)
- Transparenz und Ehrlichkeit im täglichen Betrieb
Vorteile
- Steigerung des Vertrauens durch moderne Konzepte und Lösungen
- Effiziente Nutzung der rechtlichen Möglichkeiten
- Alle Lösungen sind modular und flexibel anpassbar
- Erfahrene Servicemanager finden für Sie die richtigen Ressourcen
- Sie erhalten alles aus einer Hand
- Sie können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren
- Sie können sich auf Ihren IT-Partner verlassen
Support
- Unterstützung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support (Helpdesk, Servicedesk)
- Übernahme von Teilprozessaufgaben (Assetpflege) oder auch des gesamten IT-Betriebs
- Administration und Monitoring Ihrer Server (Windows, Linux), auch in virtuellen Umgebungen (VMware, Hyper-V)
- Logfile Analyse mit Troubleshooting
- Durchführung von Firmware- und Softwareupdates
- Abarbeitung von Incidents und Servicerequests (auch in ITIL-Umgebungen)
- Durchführung von IT-Rollouts (IT Hardware) oder Migrationen (OS, Software)
- Pflege des gesamten IT-Assets
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