IT - Garantie- und Servicemodelle

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Repair Service

Garantie- und Reparaturabwicklung übernehmen wir für Produkte aller namhaften Hersteller, auch für Hardware, die nicht bei MR gekauft wurde. Reparaturaufträge können sie "rund um die Uhr" per Internet an uns übermitteln. Nutzen Sie hierfür bitte unser eigens dafür entwickeltes Reparaturannahme-Tool.

Support Services

Wir betreuen Sie rund um den Support-Prozess, unterstützen Sie über unseren Help -Desk und bieten Ihnen einen zentralen, übergreifenden Informationsservice sowie intelligente Garantiemodelle

Garantieabwicklung und Reparaturannahme

MR Datentechnik bietet neben der üblichen Garantie- und Reparaturannahme eine eigene MR-OnTop Garantieverlängerung für viele Hardwareprodukte an.
Hardware-Ausfälle binden einen Teil Ihrer Personalressourcen, diese kosten Zeit und Geld, die Ihr Kerngeschäft beeinträchtigen.
MR Service übernimmt für Sie die Garantieabwicklung, indem wir Ihre Garantie-Ansprüche beim entsprechenden Hersteller geltend machen. Verlängern Sie die Garantie Ihrer Hardware ganz individuell. Schützen Sie sich vor unkalkulierbaren Reparaturkosten mit einer einmaligen Pauschale.
Wir haben für Sie individuelle, umfassende und preisgünstige Servicekonzepte entwickelt.

Die MR ON-TOP Garantieverlängerung bietet Ihnen:

• Garantieverlängerungen von 3 bis zu 5 Jahren
• Bring-In-Garantie, Pool-Konzept oder Vorort-Service
  (Reaktionszeit bei Vorort - je nach Vereinbarung, bei Bedarf innerhalb von 4 Stunden