Customer Service

Bundesweite MR Service-Hotline: 01805/521470

(0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen)

MR Remote-Support mit TeamViewer

TeamViewer ermöglicht unserem Systemingenieur während Ihres Beiseins, temporär auf Ihr System zuzugreifen, Ihren Bildschirm einzusehen sowie Maus und Tastatur fernzusteuern.

» Weitere Informationen / Downloadmöglichkeit

MR Online-Reparaturabwicklung

Unsere Online-Call-Annahme verbindet Sie direkt mit unserem ERP-System und Sie können Ihre Service-Calls jederzeit online eingeben.

Die Vorteile für Sie

• Eingabe von Hardware-Service-Calls rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
• Sofortige Übersicht aller Calls mit dem aktuellen Bearbeitungs-Status
• Zugriff auf die bei uns bereits gelistete installierte Basis
• Auswertungs-Möglichkeit

» Hier kommen Sie direkt zur Online-Call-Annahme

MR Professional Services WebHelpDesk

Unser Webportal steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir helfen bei Störungen der IT-Infrastruktur und bieten:

• Call-Annahme an 365 Tage im Jahr rund um die Uhr über das Web
• Klar strukturierte Übersicht Ihrer Störungsmeldungen mit Bearbeitungsstatus
• Reporting

» Hier kommen Sie direkt zum WebHelpDesk